Hier findest Du praktische Tipps und Tricks zum Thema Domain und Hosting.
Hast Du jemals darüber nachgedacht, wie zugänglich Deine Website wirklich ist? Barrierefreiheit im Internet ist mehr als nur ein Trend; es ist ein wichtiges Konzept,
Unser vorangegangene Beitrag zum Thema Live-Chat erhielt zahlreiche positive Rückmeldungen und einige weiterführende Anregungen – vielen Dank dafür! Um einige offene Fragen unserer Leser zu beantworten, widmen wir uns mit dem heutigen Folgebeitrag den konkreten Einsatzmöglichkeiten für Live-Chats bieten, und gehen darauf ein, welche Best-Practice eine bessere Kundenkommunikation und Kundenbindung
Zeiten ändern sich.. und mit ihnen die Art, wie wir kommunizieren. Das gilt in unserem privaten Umfeld gleichermaßen wie auch in der Kundenkommunikation kleinster Organisationen bis hin zu internationalen Marken. Statt auf Kundendienst-Hotlines zu setzen, bieten die meisten Unternehmen heutzutage Omnichannel-Kontaktzentren, welche ein nahtloses Serviceerlebnis über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Live-Chat,
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