WooCommerce Online Shop einrichten & konfigurieren

Grundeinstellungen

Du hast WooCommerce installiert oder installiert bekommen, jetzt kannst Du mit der Einrichtung beginnen. Es gibt eine Menge Einstellungsmöglichkeiten und Variationen. Wir haben davon die Grundlegenden Dinge herausgepickt.

Produktlinks/Permalinks korrekt einstellen

Du kannst die Permalinks für WooCommerce im WordPress einstellen. Dafür gehst Du im WordPress Backend unter „Einstellungen“ -> „Permalinks“. Scrolle nun runter zu den Punkt „Produkt Permalinks“. Hier kannst Du nun die Einstellungen vornehmen.

Wir empfehlen bei vielen Produkten die Option „Shop-Basis mit Kategorie“ auszuwählen.

Allgemein

Gehe als Nächstes im WordPress Dashboard auf der linken Seitenleiste auf „WooCommerce“ Klicke auf den Punkt „Einstellungen“ -> „Allgemein“.

Hier kannst Du die Eckdaten Deines Unternehmens angeben. Diese Daten dienen unter anderem der Berechnung von Steuersätzen und Versandkosten.

Darunter findest Du den Punkt Verkaufsländer. Hier bestimmst Du, in welche Länder Du Deine Produkte versenden willst. Im Bestellprozess kann der Kunde später auch nur die Lieferanschrift von dem Land angeben, die Du hier zugelassen hast. Genau so verhält sich das bei den Versandorten.

Unter „Steuern aktivieren“ sagst Du WooCommerce, ob er die Umsatzsteuern berechnen soll. Bei „Gutscheine aktivieren“ kannst Du festlegen, ob Du an Deine Kunden Gutscheine vergeben möchtest und wie er mit mehreren Gutscheinen umgehen soll. Unter Währungsoptionen kannst Du auch wie der Name schon sagt die Währung einstellen.

Du kannst darunter auch einstellen, ob beispielsweise das € Zeichen vor oder nach dem Währungsbetrag stehen und ob es mit oder ohne Leerzeichen angezeigt werden soll. (In Deutschland ist die Darstellung „Rechts mit Freiraum“ üblich).

Je nachdem aus welcher Region der Kunde kommt werden die Kosten dem Kunden aus der Zone angezeigt. In der Regel kann das WooCommerce erst nach Eingabe der Rechnungsadresse im Check-Out.

Zahlungsmethoden hinzufügen

Damit Deine Kunden auch bei Dir bezahlen können musst Du Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung stellen. Die Grundversion von WooCommerce ist dort sehr begrenzt.

Du kannst mit Klick und Drag & Drop neue Zahlungsmethoden hinzufügen und abändern. Um die Reihenfolge der Zahlungsmethoden zu verändern, kannst Du ganz vorne die Leiste mit einem Klick nehmen und an die Stelle ziehen, um die Reihenfolge der angebotenen Zahlweisen festzulegen. In der Übersicht kannst Du auch mit einem Klick einzelne Zahlungsmethoden aktivieren und deaktivieren. Wenn Du auf eine Zahlungsart direkt oder ganz rechts auf den Button „konfigurieren“ klickst kannst Du diese einstellen.

Bei der Zahlungsmethode „Direkte Banküberweisung“ kannst Du auf „konfigurieren“ klicken und Dein Bankkonto hinzufügen sowie die Bezeichnung, Beschreibung und weitere Anweisungen hinterlegen. Der Kunde bezahlt in dem Fall bevor Du Deine Ware verschickst. Die Bankverbindung und die Anweisungstexte sind für den Kunden erst nach Kaufabschluss sichtbar.

Andere Zahlungsmethoden sind nur über Erweiterungen funktionsfähig und andere benötigen Zugriff zu einer API Schnittstelle. Je nach Zahlungsmethode findest Du auf der jeweiligen Zahlungsmethode zudem praktische Links zum Anpassen für die Anbieter.

Konten & Datenschutz

Im Tab Konten und Datenschutz kannst Du konfigurieren wie Kundendaten gespeichert werden und wie lange. Zudem kannst Du bestimmen, ob Besucher Bestellungen nur mit angemeldeten Konto aufgeben können oder ob es auch ohne Anmeldung erlaubt ist.

Email Templates

Unter dem Tab E-Mails kannst Du E-Mail Templates verwalten und einrichten. Nicht nur inhaltlich lassen sich die Vorlagen anpassen auch das Erscheinungsbild ist änderbar.

In den einzelnen Reihen kannst Du die Mails anpassen. So ist es möglich die „Neue Bestellung“ Mail an einen anderen Empfänger zu schicken als zu „Fehlgeschlagene Bestellung“. Es ist außerdem möglich mehrere Empfänger für die Mails festzulegen jeweils mit einem Komma getrennt.

Bedenke beim Versenden von Mails immer, dass diese auch gesetzliche Vorgaben einhalten muss. Das Plugin „German Market“ kann Dir dabei eine große Hilfe sein.

Wenn Du Dir bei den Auswahlmöglichkeiten nicht ganz sicher bist vor allem bei Bestellprozess, solltest Du dies in einem Testshop durchspielen. Ändere die Einstellungen nacheinander ab und schaue Dir das Ergebnis an.

Integration

Hier kannst Du Deinen WooCommerce Online Shop mit Facebook verbinden. Das ist wichtig, wenn Du später Deine Anzeigen analysieren möchtest. Ohne die Anbindung kannst Du keine Conversion Rate anzeigen lassen.

Erweitert

Im Tab „Erweitert“ lässt sich festlegen, welche WordPress Seite, welche Funktion zugeteilt wird. So kannst Du hier festlegen welche Seite Warenkorb, Kasse, Mein Konto oder als AGB Seite wird. WooCommerce legt bei der Installation automatisch schon die Seiten Warenkorb, Kasse und Mein Konto an, sodass Du dort in der Regel nichts verändern musst.

Du siehst den Punkt „Sicheres Bezahlen“ nur wenn Du noch nicht auf HTTPS mit einem SSL Zertifikat umgestellt hast. Nach der Umstellung auf HTTPS ist die Option nicht mehr sichtbar. Durch DSGVO ist eine verschlüsselte Shopwebseite pflicht.

Produkteinstellungen

Bei WooCommerce ist das Anlegen von Produkten nicht schwer. Achte nur darauf nicht nur die Produkte einmal anzulegen und danach nie wieder anzufassen, sondern diese regelmäßig zu pflegen.

Um ein Produkt hinzuzufügen, gehe im Backend von WordPress auf die Seitenleiste „Produkte“ -> „Erstellen“.

Gebe zuerst ganz oben den Produktnamen ein, in der Regel wird der Name dann auch in den Permalinks eingebaut. Darunter befindet sich ein Textfeld, dass Du wahrscheinlich aus der normalen Seiteneinstellung von WordPress kennst. In diesem Textfeld schreibst Du die ausführliche Produktbeschreibung rein.

Unter dem Textfeld bei dem Punkt „Produktdaten“ kannst Du das Produkt genauer beschreiben. Du kannst zuerst auswählen, ob es sich um ein einfaches, gruppiertes, externes oder variables Produkt handelt.

Ein einfaches Produkt wird ausgeliefert und hat keine Option wie verschiedene Größen oder Farben zum Beispiel eine CD.

Gruppierte Produkte sind eine Sammlung verwandter Produkte. Die Produkte sind hierbei einfache Produkte die zusammen ein Set bilden, zum Beispiel ein Tassen-Set bestehend aus 4 Tassen.

Externe Produkte werden zwar auf dem Online-Shop angezeigt, aber auf einer anderen Seite verkauft.

Die letzte Produktart ist das variable Produkt wie ein T-Shirt mit verschiedenen Farben und Größen.

Wir zeigen hier einmal die Einstellungen für ein „Einfaches Produkt“. Im Unterpunkt „Allgemein“ kannst Du die Preise und die Steuern hinterlegen.

Hier kannst Du außerdem festlegen, ob es sich bei Deinem Produkt um ein physisches oder virtuelles handelt. Zusätzlich hast Du noch die Möglichkeit bei „Herunterladbar“ direkt die Datei hochzuladen. Das ist besonders für E-Books oder Grafiken gut.

Wenn Du für Deine Kunden ein Angebot hinterlegen möchtest, kannst Du dies unter „Angebotspreis“. Das Datum des Angebotes kannst Du „Angebotszeitraum“ ändern. Dem Kunden wird das Produkt anschließend als Angebot gekennzeichnet und der reguläre Preis durchgestrichen dargestellt.

Der Steuerstatus bestimmt, ob die Umsatzsteuer inklusive sein soll oder nicht. „Besteuerbar“ berechnet normal die Steuern und bei „Nur beim Versand“ werden nur die Versandkosten besteuert. Du hast auch die Möglichkeit das Produkt ohne Mehrwertsteuer-Berechnung dort einzustellen.

Beim Punkt Lagerbestand, kannst Du Deine Artikelnummer und das Lager verwalten. Wenn Du bei „Lagerstand verwalten?“ einen Haken setzt, kannst Du die Menge, die Du auf Vorrat hast eingeben. Bei schnell lieferbaren Waren kann die Verwaltung auch deaktiviert bleiben, um so zu vermeiden dass diese Produkten im Shop fälschlicherweise als „nicht verfügbar“ angezeigt werden. Zusätzlich kannst Du hier Dein Produkt als „Nur einzeln verkauften“ markieren. Das bedeutet nur ein Artikel dieser Sorte kann pro Bestellung gekauft werden.

Unter Versand kannst Du das Gewicht und die Maße eingeben.

Unter „Verlinkte Produkte“ kannst Du zusätzliche Produkte mit einbinden. Du gibst in das Eingabefeld einen Namen des bereits im Shop enthaltenen Produktes ein und kannst es mit dem Klick darauf hinzufügen. Die ausgewählten Produkte werden so auf der Produktseite ganz unten angezeigt, als Auswahl „Das könnte dir auch gefallen..“

Bei manchen Themes werden Dir zusätzlich ähnliche Produkte angezeigt. Die dort aufgeführten Produkte sind nicht manuell auswählbar, sie werden automatisch auf der Grundlage von Produkt-Kategorien oder Produkt-Schlagwörtern ausgewählt.

Der Punkt „Cross-Sells (Querverkäufe)“ ist dafür da um zusätzliche, sich ergänzende Produkte zu bewerben, wie zu einer Zahnbürste die passende Zahncreme oder Zahnseide. Hier verlinkte Produkte werden erst im Warenkorb angezeigt, als eigener Bereich „Bist du vielleicht interessiert an…“.

Der vorletzte Punkt in der Box Produktdaten ist „Eigenschaften“. Hier kannst Du einen kurzen Steckbrief für das Produkt anfertigen. Sozusagen die Kurzform der Beschreibung wie Material, Größe, Herstellungsort, Farbe etc.

Für wiederkehrende Eigenschaften ist es sinnvoll diese unter „WooCommerce“ -> „Produkte“ ->“Eigenschaften“ anzulegen. Dadurch sind die Eigenschaften vereinheitlicht, Du haste einen besseren Überblick und die Eigenschaften müssen nicht immer neu eingetippt werden. Hake den Punkt „Archive aktivieren“ an, wenn diese Produkteigenschaft in deinem Shop in der Navigation verfügbar sein soll.

Der letzte Punkt der Box ist „Erweiterung“. Hier kannst Du den Hinweis zum Kauf einrichten für Sonderaktionen, die Reihenfolge ändern oder manuell die Kundenbewertung ausschalten.

Auf der rechten Seite hast Du auch noch die Möglichkeit eine Kategorie für Dein Produkt anzulegen und auszuwählen.

Tipp: Versuche nicht zu viele Kategorien und Subkategorien für Deine Produkte anzulegen, damit der Shop übersichtlich bleibt.

In der Box „Produktbild“ legst Du Dein Hauptbild fest und unter „Produktgalerie“ kannst du weitere Bilder zum Produkt hinzufügen.

Wenn Du mit deiner Beschreibung und Produktbildern fertig bist kannst du oben rechts auf „Veröffentlichen“ gehen.